PRO-ACTIEF INFORMEREN Laatst kreeg ik deze anekdote ingezonden van een apothekersassistent. Er kwam een patiënt aan de balie met de rekening van een zorgverzekeraar die begon over contractbreuk. Ze had haar medicatie nog niet ontvangen maar de declaratie was al wel gedaan. Met de brief van de …
ua
COLUMN UA – laagdrempelige organisatie – ELLEN KRUIZE KOK 2023 – 01
Laatst kreeg ik een anekdote ingezonden over een patiënt van een apotheekhoudend huisarts die vroeg of ze even gaatjes voor haar oorbellen kon laten schieten... Als apotheek willen we waarde toevoegen aan de zorg voor patiënten. Wij willen steeds meer adviseren. We zijn een laagdrempelige …
COLUMN UA – DECEMBERDRUKTE – ELLEN KRUIZE KOK 2022 – 06
We zitten middenin de decemberdrukte en ik wil jullie allemaal even een hart onder de riem steken. Petje af dat jullie het samen weer voor elkaar krijgen deze weken. De schappen liggen vol met medicijnen die mensen nog voldoende in voorraad zouden moeten hebben, maar men wil nog even hamsteren nu …
COLUMN UA | Waardevolle momenten | Ellen Kruize Kok 2022 – 04
Het is een komen en gaan van mensen aan de balie. De vragen zijn divers en dat maakt het werk zo leuk en afwisselend. De schakel die wij zijn in de eerste lijn gaat veranderen. Niemand weet hoe de toekomst eruit gaat zien. De webapotheker is al beschikbaar. Het beantwoorden van vragen via het web …
COLUMN UA | Het doet pijn | Ellen Kruize Kok 2022 – 03
Het doet pijn Het was mijn wens om jullie verhalen te delen in deze rubriek. Dus plaatste ik een oproep. Nou, dat heb ik geweten. Wat fijn dat jullie me mailen en berichtjes sturen. Ik hoop dat het helpt om je hart op deze manier te luchten. Want ik weet dat het niet altijd gemakkelijk is om dat te …