Ellen Kruize Kok
Zetpillen in de oren.
Ovules die worden opgegeten.
Een pufje dat de verkeerde kant op gaat.
Iedere zorgverlener herkent het.
Wanneer informatie niet goed landt, ontstaat onzekerheid.
Bij patiënten én bij zorgverleners.
En juist daar gaat veel tijd verloren.
Goede zorg vraagt om uitleg die blijft hangen.
Zodat patiënten weten wat ze moeten doen, nog vóórdat ze contact opnemen.
En zorgverleners ruimte houden voor aandacht, kwaliteit en goede gesprekken.
Online zichtbaarheid als verlengstuk van goede zorg
Online zichtbaarheid kan daarin een belangrijke rol spelen.
Niet als los kanaal, maar als ondersteuning van patiëntwelzijn en werkprocessen.
Ik adviseer en train zorgverleners, teams en organisaties in het strategisch inzetten van online zichtbaarheid. Met als doel: patiënten die beter voorbereid contact opnemen, minder onzekerheid ervaren en zorgprofessionals die minder herhaalvragen krijgen.
Dat geeft rust in het werk. En ruimte voor wat zorg waardevol maakt.
Mijn aanpak
strategisch
patiëntgericht
praktisch
Mijn aanpak is strategisch, patiëntgericht en praktisch.
Ik werk niet vanuit posten of bereik, maar vanuit keuzes. Bewuste zichtbaarheid die meeloopt met de dagelijkse praktijk.
Concreet betekent dat:
- patiënten krijgen eerder antwoord op hun vragen
- informatie sluit aan bij wat zij op dat moment nodig hebben
- zorgverleners hoeven minder uit te leggen en te herstellen
- online zichtbaarheid ondersteunt de zorg in plaats van af te leiden
Zo ontstaat overzicht. En meer werkplezier.
Missie
Mijn missie is om patiënten en zorgverleners dichter bij elkaar te brengen
door online zichtbaarheid in te zetten als verlengstuk van goede zorg.
Zodat patiënten beter geïnformeerd zijn en zich zekerder voelen.
En zorgverleners minder tijd kwijt zijn aan herstel en herhaling.
Patiënten en zorgverleners dichter bij elkaar te brengen
door online zichtbaarheid in te zetten als verlengstuk van goede zorg.
Ellen Kruize Kok
Visie
Online zichtbaarheid is een zorgvraagstuk.
Wanneer zorgprofessionals zichtbaar zijn op een manier die:
- aansluit bij echte patiëntvragen
- past bij de dagelijkse praktijk
- bijdraagt aan kennisdeling en duurzaamheid
dan verandert de zorg merkbaar.
Het patiëntwelzijn verbetert. De werkdruk neemt af. En het werk wordt overzichtelijker en leuker.
Zichtbaarheid wordt daarmee een hulpmiddel. Geen doel op zich.
Wie ik ben
Ik ben Ellen Kruize Kok. Communicatieadviseur in de zorg, bestsellerauteur en podcastmaker.
Ik begon als apothekersassistent en werk nu op het snijvlak van zorg, communicatie en patiëntperspectief. Mijn werk richt zich op het versterken van zorgverleners en teams door kennis helder, toegankelijk en duurzaam te delen.
Ik werk met professionals en organisaties die zichtbaar willen zijn,
mits het bijdraagt aan goede zorg en werkplezier.
Educated Drugdealer – boek & podcast
Via mijn boek Educated Drugdealer neem ik lezers mee in de wereld van de apotheek. Van eerste kennismaking met de opleiding en stage tot het werken in de praktijk.
Daarnaast delen collega’s uit andere delen van de zorg hun perspectief, waardoor zichtbaar wordt hoe communicatie en uitleg door de hele zorgketen heen van betekenis zijn.
In de Educated Drugdealer Podcast ga ik in gesprek met zorgprofessionals over praktijkervaringen, communicatie en verduurzaming in de zorg. Met als doel: kennis delen die het werk lichter en beter maakt. Voor collega’s en voor patiënten.
Ervaring
Mijn werk is onder andere terug te vinden in:
- Educated Drugdealer (boek, NL/ENG)
- de Educated Drugdealer Podcast
- Zorgvisie, Pharmaceutisch Weekblad en UA Vakblad
- trainingen, masterclasses en lezingen in de zorg
“Ellen helpt om zichtbaarheid praktisch, haalbaar en menselijk te maken.”
– Roeli Prikken, Gezond in Drenthe
Tijdlijn
1. Start in de zorg
Apothekersassistent aan de balie. Dagelijks ervaren wat er gebeurt wanneer informatie niet goed aankomt.
2. Verhalen en zichtbaarheid
Praktijkverhalen werden boeken en een podcast. Om zorg begrijpelijker te maken.
3. Strategische groei en bereik
Opbouw van grote online zichtbaarheid door bewuste keuzes.
4. Van zichtbaarheid naar zorginstrument
Ontwikkeling van een aanpak waarin zichtbaarheid bijdraagt aan patiëntwelzijn, kennisdeling en werkdrukverlaging.
Make-A-Wish Nederland
Sander de Hosson
Ellen Kruize Kok
5. Ellen Social Academy
Trainingen, masterclasses en lezingen voor zorgprofessionals die online zichtbaar willen zijn als verlengstuk van goede zorg.
Ontdek het zelf
Wil je ontdekken hoe online zichtbaarheid jouw werk kan ondersteunen en tegelijkertijd het patiëntwelzijn versterkt?
Dan ben je welkom in mijn gratis Get Social-masterclass of lees verder over mijn aanpak.
Twijfel je of online zichtbaarheid wel bij jouw werk past?
Dan is deze masterclass juist voor jou bedoeld.
→ Gratis Get Social-masterclass