Ellen Kruize Kok, Zorgvisie: 11-2-2026“Maar ik wil gewoon een afspraak.”Ze zegt het rustig, maar je voelt het eronder.Alsof jij degene bent die de deur dicht houdt.Alsof jij ergens beslist dat zij moet wachten.Ik hoor mezelf uitleggen, weer, terwijl ik zie dat het niet landt.Niet omdat …
zichtbaarheid
Als je het niet benoemt, verdwijnt het
Dat geldt voor waardering, voor werkdruk en voor de mensen die elke dag het verschil maken in de apotheek.De werkdruk is niet nieuw.We praten er al twintig jaar over.Sterker nog: in 2003 stond het al in rapporten van de SBA.Toen hadden we het nog “druk”; nu noemen we het structureel.En terecht. …
Ze luisteren wel. Alleen niet naar ons
Ik zag het weer voorbij komen op LinkedIn, iemand die zich oprecht afvroeg hoe een pilletje van elf cent ineens bijna zeventien euro kan kosten en je voelt gewoon aan alles dat mensen daar hun eigen verhaal bij maken omdat wij er niet tussen zitten. Ik reageerde, niet om het recht te praten, maar …