In gesprek met Hetty Roelofs: Decennia van zorg en toewijding
Het negende interview in deze serie: Profs aan het woord.
Loopbaan
Hetty Roelofs is een ervaren Apothekersassistent die al sinds 1985 werkzaam is in de farmacie. Ze werkt in een openbare apotheek en heeft in al die jaren een schat aan ervaring opgebouwd.
Hulpvaardig
Hetty wordt door haar collega’s omschreven als hulpvaardig en bescheiden. Naast haar werk houdt ze van lezen, wandelen en computeren. “Lezen, wandelen en computeren zijn mijn manieren om te ontspannen en nieuwe energie op te doen,” vertelt Hetty.
Dankbare patiënten
Hetty werd gemotiveerd om apothekersassistent te worden door de mogelijkheid om geneesmiddelen te bereiden en patiënten advies te geven. “Het bereiden en het advies geven over geneesmiddelen aan patiënten is wat mij in dit vak trok,” legt ze uit. Ze begon haar opleiding in 1985 in Arnhem en is sindsdien altijd in dezelfde sector werkzaam gebleven. Hetty vindt de dankbare patiënten het meest voldoening gevende aspect van haar werk. “Het zijn de dankbare patiënten die waarderen wat je voor hen doet, dat maakt het allemaal de moeite waard,” zegt ze.
Einde van haar carrière
Hoewel Hetty bijna aan het einde van haar carrière is en met pensioen zal gaan, kijkt ze met voldoening terug op haar werk. Ze heeft geen specifieke doelen of ambities meer, maar blijft geïnteresseerd in de geschiedenis van de farmacie en vraagt zich af waar de fabrieken zijn gebleven. “Waar zijn de fabrieken gebleven?” vraagt ze zich af.
Een fijn team
Hetty’s werkdag is opgedeeld in taken, waarbij ze ’s ochtends en ’s middags verschillende verantwoordelijkheden heeft zoals backoffice werk, het afhandelen van e-mails, telefoneren en werken aan de balie. Ze werkt graag in een gezellig en prettig team dat altijd voor elkaar klaarstaat. “We hebben een fijn team waarin we altijd voor elkaar klaarstaan,” vertelt Hetty. “Ik heb een aparte humor, pretoogjes en vaak de slappe lach, wat bijdraagt aan de positieve sfeer.”
Laatste ontwikkelingen
Technologie speelt een steeds grotere rol in Hetty’s werk. Ze maakt gebruik van systemen zoals track&trace en afhaalkasten en werkt papierloos. Ze blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen door online cursussen te volgen. “Papierloos werken en het gebruik van track&trace en afhaalkasten maken mijn werk efficiënter,” zegt ze.
Het preferentiebeleid en de medicijntekorten
Hetty merkt dat het preferentiebeleid en medicijntekorten een negatief effect hebben op haar werk. “Het preferentiebeleid en de medicijntekorten blijven een uitdaging,” zegt ze. Hoewel ze geen specifieke memorabele momenten of projecten heeft om te delen, blijft ze zich inzetten voor haar patiënten en collega’s.
Advies aan collega’s
Hoewel Hetty geen specifiek advies heeft voor mensen die overwegen om apothekersassistent te worden, benadrukt ze het belang van hulpvaardigheid en bescheidenheid in het vak.
Ellen Kruize Kok: ‘Ik ken Hetty al jaren en afgelopen jaar zijn we intensiever gaan samenwerken. Hetty is Ambassadeur van FarmacieConnect, een netwerk dat draait om verbondenheid binnen de farmacie.
FarmacieConnect is een plek waar farmaciecollega’s samenkomen om inspiratie op te doen, ervaringen te delen en elkaar te ondersteunen. Of je je nu soms alleen voelt binnen je team, nieuwe ideeën wilt opdoen of meer uit je werk wilt halen zonder extra moeite, FarmacieConnect is de plek om je aan te sluiten.
Blijf op de hoogte voor meer inspirerende gesprekken in onze “Profs aan het Woord” serie.