Als apotheekmedewerker ken je het wel: je doet belangrijk werk, maar het lijkt soms alsof niemand het ziet. Zelf kreeg ik die vragen aan de balie in de apotheek. Een patiënt vroeg me: “Wat doet u hier eigenlijk precies?” Ik was even stil. Het was een vraag die me niet verraste, maar die me wel aan het denken zette. Waarom weet deze persoon niet wat ik doe? Ik realiseerde me dat als we niet zichtbaar zijn, mensen simpelweg niet weten welke waarde we toevoegen.
Volgens onderzoek van het Nivel en SIR Institute (onderzoek onderin dit artikel) wordt de apotheker wel gezien als medicatiespecialist, maar niet als het centrale aanspreekpunt voor geneesmiddelengebruik. De huisarts heeft die rol, terwijl wij als medewerkers van de apotheek zoveel meer kunnen doen. Dit moet veranderen. We moeten onszelf zichtbaar maken.
De zorgsector staat onder druk. De werkdruk is hoog, de opleiding voor apothekersassistenten stroomt leeg en we krijgen niet altijd de waardering die we verdienen. Maar in plaats van bij de pakken neer te zitten, moeten we onze zichtbaarheid vergroten. Als we willen dat de zorgsector ons erkent, kunnen we niet in de schaduw blijven staan. Het is al gelukt met de stakingen om een punt te maken, maar we moeten nu doorpakken.
Daarom heb ik besloten mijn werk volledig te richten op het helpen van zorgverleners om zichtbaarder te worden. Als #apoinfluencer help ik zorgprofessionals, zoals apothekers en apothekersassistenten, om de eerste stap te zetten. Het is tijd om te laten zien hoeveel waarde we daadwerkelijk toevoegen aan de zorg.
Zichtbaarheid is de sleutel. Ik begrijp dat veel zorgverleners het lastig vinden om zichtbaar te zijn. Je wilt niet te veel aandacht trekken of je twijfelt of je het goed genoeg doet. Maar juist daarom is het belangrijk om die stap te zetten. Jouw werk is te waardevol om onzichtbaar te blijven. Het is tijd om je rol in de zorg te claimen en aan anderen te laten zien wat je doet.
Daarom bied ik gratis masterclasses aan via ellensocial.nl, waarin ik collega zorgverleners help om die eerste stap te zetten en zichtbaarder te worden. Een kans om samen onze plek in de zorg te versterken. Meer erkenning. Meer begrip en veel minder vragen en uitleg aan de balie, omdat mensen de juiste plek voor informatie weten te vinden via jullie zichtbaarheid online.
Dus stel je voor: de patiënt aan de balie die zich afvraagt wat je doet, krijgt straks antwoord. Niet omdat jij het vertelt, maar omdat je aanwezigheid op social media en werk voor zich spreken. Zet die stap, claim jouw plek in de zorg en laat zien waarom we er echt toe doen.
Ellen Kruize Kok
Apothekersassistent, communicatieadviseur in de zorg.
Ellen Social: Trainer van de geaccrediteerde training Get Social – Social media voor de apotheek
Oprichter van FarmacieConnect & de TikTokApotheek.
Host van de Educated Drugdealer Podcast (gratis te beluisteren) & auteur van o.a. het gelijknamige boek.
Bestuurslid bij Stichting Farmaceutisch Erfgoed en het Nationaal Farmaceutisch Museum
Meer weten of luisteren?
ellensocial.nl
Infographic
Compleet rapport