PRO-ACTIEF INFORMEREN Laatst kreeg ik deze anekdote ingezonden van een apothekersassistent. Er kwam een patiënt aan de balie met de rekening van een zorgverzekeraar die begon over contractbreuk. Ze had haar medicatie nog niet ontvangen maar de declaratie was al wel gedaan. Met de brief van de …
apotheek
COLUMN UA – laagdrempelige organisatie – ELLEN KRUIZE KOK 2023 – 01
Laatst kreeg ik een anekdote ingezonden over een patiënt van een apotheekhoudend huisarts die vroeg of ze even gaatjes voor haar oorbellen kon laten schieten...Als apotheek willen we waarde toevoegen aan de zorg voor patiënten. Wij willen steeds meer adviseren. We zijn een laagdrempelige …
Patiënten beter betrokken via mailnieuwsbrief
Heb jij al een mail nieuwsbrief voor patiënten? Het oudste sociale medium E-mail is een van de oudste sociale mediums! Maar nog steeds actueel. In deze blog laat ik aan de hand van een artikel uit het vakblad voor apothekers zien hoe je mensen kunt helpen via de e-mail. Zij maakten een e-mail …
Er wordt wel eens vergeten dat zij mensen zijn die patiënten willen helpen
Stem op dit boek voor de Indie AwardsEen boek waar je middels diverse blogs en gast blogs een kijkje kunt nemen achter de schermen van de apotheek en assistenten.Verrassend vind ik het dat je er zoveel van mee leert. Vaak heb ik gedacht oh dat wist ik nog niet. De verhalen van de …
Als je leest hoe raar het verzekeringssysteem in elkaar zit, fronsen je wenkbrauwen
Ronald van Assen: Stem op dit boek voor de Indie Awards‘Verhalen uit de apotheek is het tweede boek van Ellen Kruize Kok en bevat diverse blogs en verhalen van haar hand en van collega zorgverleners. Het boek belicht de diverse functies binnen de apotheek om zodoende een goed beeld …
Pijnvrij leven tot er een medicijntekort ontstaat
Ellen: 'Dagelijks hebben we te maken met de gevolgen van het medicatietekort of medicijntekort, hoe je het ook wil noemen. Voor ons zorgverleners is het naar, maar voor patiënten die bijvoorbeeld pijn lijden is het nog vervelender.' Tv-uitzending EenVandaag medicijntekort Stel je voor: je kunt …