Om inzicht te krijgen in de denk- en beslis route van triagisten is een triagegame ontwikkeld. Huisartsen worden nadrukkelijk uitgenodigd om zo zelf het triageproces te ervaren. Om inzicht te krijgen in de denk- en beslis route van triagisten is een triagegame ontwikkeld. Huisartsen worden …
apotheek
CNV: Meerderheid leden heeft tegen gestemd
Meerderheid CNV-leden apotheken tegen loonvoorstel werkgevers Het loonvoorstel van de werkgevers in de Cao Apotheken is in meerderheid door de CNV-leden afgewezen met 60% tegen en 40% voor. Het voorstel van de werkgevers om het loon van apotheekmedewerkers met 2.5% te verhogen, is door een …
COLUMN UA – Pro-actief informeren – ELLEN KRUIZE KOK 2023 – 02
PRO-ACTIEF INFORMEREN Laatst kreeg ik deze anekdote ingezonden van een apothekersassistent. Er kwam een patiënt aan de balie met de rekening van een zorgverzekeraar die begon over contractbreuk. Ze had haar medicatie nog niet ontvangen maar de declaratie was al wel gedaan. Met de brief van de …
COLUMN UA – laagdrempelige organisatie – ELLEN KRUIZE KOK 2023 – 01
Laatst kreeg ik een anekdote ingezonden over een patiënt van een apotheekhoudend huisarts die vroeg of ze even gaatjes voor haar oorbellen kon laten schieten... Als apotheek willen we waarde toevoegen aan de zorg voor patiënten. Wij willen steeds meer adviseren. We zijn een laagdrempelige …
Patiënten beter betrokken via mailnieuwsbrief
Heb jij al een mail nieuwsbrief voor patiënten? Het oudste sociale medium E-mail is een van de oudste sociale mediums! Maar nog steeds actueel. In deze blog laat ik aan de hand van een artikel uit het vakblad voor apothekers zien hoe je mensen kunt helpen via de e-mail. Zij maakten een e-mail …
Er wordt wel eens vergeten dat zij mensen zijn die patiënten willen helpen
Stem op dit boek voor de Indie Awards Een boek waar je middels diverse blogs en gast blogs een kijkje kunt nemen achter de schermen van de apotheek en assistenten. Verrassend vind ik het dat je er zoveel van mee leert. Vaak heb ik gedacht oh dat wist ik nog niet. De verhalen van de …