In gepsrek met Tina doktersassistent in opleiding voor spreekuur ondersteunend huisarts
Interview in deze serie: Profs aan het woord.
Maak kennis met Tina, een gedreven doktersassistent met een passie voor patiëntenzorg. Met haar jarenlange ervaring in de gezondheidszorg en haar empathische benadering, heeft Tina een waardevolle bijdrage geleverd aan het welzijn van haar patiënten.
Waarom doktersassistent?
Tina raakte geïnteresseerd in het vak van doktersassistent vanwege de afwisseling en interactie met patiënten. “Wat me echt aantrok, was de diversiteit in het werk en de mogelijkheid om dagelijks met verschillende mensen in contact te komen,” vertelt ze enthousiast.
Opleiding en uitdagingen
In 1999 begon Tina aan haar opleiding. Ondanks haar faalangst, die vooral het vak medisch technisch handelen uitdagend maakte, slaagde ze erin om door te zetten dankzij de steun van een geweldige natuurkundeleraar. “Het eerste jaar moest ik door privéomstandigheden vrijwillig blijven zitten, wat zwaar was omdat mijn vriendinnen doorgingen,” herinnert ze zich.
Voldoening in het werk
Tina ervaart veel voldoening uit de dankbaarheid van patiënten en de waardering van artsen. “Een simpel bedankje van een patiënt kan mijn dag helemaal goed maken,” zegt ze.
Omgaan met uitdagingen
Een grote uitdaging is de toenemende druk vanuit de maatschappij en de soms onvriendelijke reacties van patiënten aan de telefoon. “We bespreken dit veel onderling en schakelen de artsen in als het echt uit de hand loopt,” legt ze uit.
Blik op de toekomst
In september startte Tina met de SOH-opleiding (spreekuur ondersteunend huisarts), waardoor ze nog meer voor patiënten kan betekenen. “Ik kijk ernaar uit om mijn vaardigheden verder uit te breiden en een grotere rol te spelen in de zorg,” zegt ze ambitieus.
Een typische werkdag
Tina’s werkdag begint om 8 uur met telefoontjes, het verwerken van de post en het afluisteren van de receptenlijn. In de middag houdt ze spreekuur, werkt ze aan administratie en staat ze patiënten aan de balie te woord. “Het is altijd druk en afwisselend, maar dat maakt het werk juist zo leuk,” vertelt ze.
Communicatie binnen het team
Binnen het team is communicatie cruciaal. “We hebben een vaste koffiepauze van 15 minuten waarin we vaak zaken bespreken,” zegt Tina. Ook wordt er veel per e-mail en via een praktijkapp gecommuniceerd om zeker te zijn dat niets wordt vergeten.
Gebruik van technologie
Tina maakt gebruik van systemen zoals Medicom voor patiëntendossiers en MijnGezondheid.net, waarmee patiënten zelf afspraken kunnen maken en hun dossier kunnen inzien. “Deze tools maken ons werk een stuk efficiënter,” legt ze uit.
Advies voor collega’s
“Blijf altijd nieuwsgierig en leer doorlopend bij,” adviseert Tina aan haar collega’s. “En zorg dat je goed kunt omgaan met stress, want dat is echt belangrijk in ons werk.”
Afsluiting
Tina’s werk in de gezondheidszorg heeft haar veel gebracht, zowel professionele voldoening als persoonlijke groei. Haar verhaal laat zien hoe belangrijk het is om gepassioneerd en toegewijd te zijn in je werk.
Bedankt Tina voor je openhartigheid en inspirerende verhalen, veel succes met je opleiding!