Een toegewijde praktijkondersteuner.
Het vijfde interview in deze serie: Profs aan het woord.
In onze reeks “Profs aan het Woord” hebben we het genoegen gehad om in gesprek te gaan met Linda, een toegewijde praktijkondersteuner die haar passie voor gezondheidszorg deelt. We laten ons inspireren via haar verhaal.
Een roeping ontdekt
Linda’s reis begon niet als een duidelijk uitgestippeld pad, maar eerder als een ontdekking van een roeping. “Ik hou ervan om met mensen om te gaan en samen met hen op zoek te gaan naar hoe we een zo goed mogelijke kwaliteit van leven kunnen creëren,” deelt ze. Deze intrinsieke motivatie leidde haar naar het vak van doktersassistent en later naar de rol van praktijkondersteuner.
De leerzame opleiding
Na zes jaar als doktersassistente te hebben gewerkt, besloot Linda haar horizon te verbreden. Ze koos voor de tweejarige opleiding Praktijkondersteuner aan de HAN (Hogeschool Arnhem Nijmegen) en behaalde in 2011 haar diploma. Terugkijkend op deze periode benadrukt ze de waarde van haar vooropleiding als doktersassistent en de cruciale rol van praktijkervaring tijdens de stage. “In theorie vond ik de motiverende gespreksvoering interessant en de verdieping in specifieke chronische ziektebeelden boeiend,” reflecteert ze.
Een nieuw avontuur in de huisartsenpraktijk
Linda’s carrière nam een wending toen ze haar intrede maakte in de huisartsenpraktijk. Een omgeving waar ze niet alleen medische ondersteuning kon bieden, maar ook de mogelijkheid kreeg om een diepere band op te bouwen met de patiënten. De overstap naar praktijkondersteuner bood haar de ontwikkelingsmogelijkheden waar ze naar verlangde.
‘Na mijn 1e leerjaar mocht ik binnen de praktijk het COPD spreekuur opzetten, dat was een enorme leerzame uitdaging. Fijn om te merken dat ik het vertrouwen van de huisartsen had gekregen om mij op dit vlak verder te ontwikkelen maar ook spannend omdat alles nieuw is en je hier zelf een weg in moet zien te vinden.’
Passie en uitdagingen van de praktijkondersteuner
Als praktijkondersteuner somatiek is ze verantwoordelijk in de zorg voor chronisch zieken. Diabetes Mellitus, Astma, COPD, Hypertensie en stoppen met roken zijn enkele van de uitdagingen die ze dagelijks tegenkomt. “Geen dag is hetzelfde, je maakt zoveel mee,” zegt ze, wijzend op de diverse en boeiende aspecten van haar werk.
Het persoonlijke tintje van consultaties
Een van de meest bevredigende aspecten van Linda’s rol is de mogelijkheid om diepgaande gesprekken te voeren. De consulten duren vaak 30 minuten, wat haar in staat stelt om niet alleen medische metingen uit te voeren, maar ook de patiënt als individu te begrijpen. “Zingeving is de afgelopen paar jaar een steeds groter thema geworden,” legt zij uit, verwijzend naar de groeiende nadruk op positieve gezondheid.
De uitdaging van verandering
Een van de voortdurende uitdagingen voor Linda is de patiënt die niet bereid is te veranderen, bijvoorbeeld de tevreden roker. “Mijn remedie hiervoor is dat je dat ook vooral niet moet doen,” zegt ze. Het is belangrijk om opties uit te leggen en eerlijke informatie te geven, hopend dat er een zaadje wordt geplant voor positieve verandering.
De dagelijkse routine van Linda
Een typische werkdag begint om 08.30 uur met een spreekuur, gevolgd door een koffiepauze en overleg. Haar dagen zijn gevuld met afwisselende taken, waaronder telefonisch spreekuur, overleg met de huisarts, en opnieuw spreekuur voor patiënten. Haar werk in een solopraktijk biedt haar de vrijheid om nieuwe initiatieven te ontwikkelen, zoals wandelgroepen en webinars.
Een warm team en inspirerende samenwerking
In de loop der jaren heeft ze niet alleen een diepgaande band opgebouwd met haar patiënten maar ook met haar collega’s. De sfeer binnen het team en de mogelijkheid om ervaringen te delen, dragen bij aan het succes van de praktijk. “Een goede veilige sfeer onderling waarin je alles kunt bespreken” is volgens haar essentieel.
Technologie als onmisbaar hulpmiddel
In haar dagelijkse werk maakt ze gebruik van een Huisartsinformatiesysteem (HIS), een onmisbaar hulpmiddel dat alles ordent, van episoden tot medicatielijsten en uitslagen. Ze benadrukt de rol van technologie in het efficiënt uitvoeren van taken en het bieden van hoogwaardige zorg.
Voortdurende educatie en professionele groei
Om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in de gezondheidszorg, neemt ze regelmatig deel aan nascholingen en congressen. Ze is geregistreerd in het kwaliteitsregister van de Vereniging van Praktijkondersteuners en blijft betrokken bij overleggen binnen haar huisartsengroep.
Een inspirerend slotwoord
Terwijl we het fascinerende gesprek afsluiten, laat ze ons een glimp zien van haar leven buiten het werk. Ze deelt haar passie voor hardlopen, een persoonlijke uitdaging die ze met trots heeft overwonnen. Ze benadrukt het belang van een goede sfeer in het team en het werken vanuit ieders talenten voor langdurig werkplezier.
Tot slot
Dit was Linda’s verhaal, een reis van passie, uitdagingen, en voortdurende groei als praktijkondersteuner. We hopen dat haar ervaringen anderen inspireren en informeren over het boeiende vakgebied van de medische ondersteuning. Blijf op de hoogte voor meer inspirerende gesprekken in onze “Profs aan het Woord” serie.
Linda schrijft over ervaringen als POH in de huisartsenpraktijk. Met als doel kennis te delen, een inkijkje te geven in het beroep en mensen te enthousiasmeren voor deze functie binnen de huisartsenzorg. Op Facebook, LinkedIn en Instagram is ze te vinden onder POHLinda.
Doe je mee?
Via deze pagina lees je meer over het interview:
https://ellensocial.nl/introductie-profs-aan-het-woord-uit-de-farmacie-en-huisartsenzorg
Meteen mee doen
Formulier apothekers, FK, FC, docenten en apothekersassistenten (andere functie kan ook, dan graag vermelden)
https://forms.gle/9Njun5UqLu4ttcwz8
Formulier doktersassistenten, poh’s, PA, artsen en triagisten (andere functie kan ook, dan graag vermelden)
https://forms.gle/yvJFv2bCKaScoAxH7
Ellen Kruize Kok auteur van de boeken Educated Drugdealer en Verhalen uit de apotheek. En maker van de Educated Drugdealer Podcast, luister via Spotify of YouTube (gratis) of volg op de socials. Bekijk alle gratis downloads in de shop!
Foto’s: Berry Saldana en Linda zelf.