Verhalen uit de apotheek
Geniet van verhalen en anekdotes van jouw collega’s in de apotheek en huisartsenpraktijk.
Huisbezoek voor een medicijnrol
10-6-2022 Gastblog door Angelique, apothekersassistente
Apothekersassistente Angelique gaat op huisbezoek vanuit de apotheek om uitleg te geven over de medicijnrol, ook wel baxterrol genoemd. Ze schrijft over haar ervaring.
Ik kom thuis bij meneer vanwege de start met de medicijnrol, die al eerder gestart zou worden (beter gezegd, besteld), maar meneer had voldoende in huis en wilde per se zijn huidige voorraad medicijnen opmaken. Meneer is duidelijk van een andere generatie, weggooien is duidelijk zonde, hij bleek nog 2,5 maand in huis te hebben.
De informatie werd van tevoren telefonisch doorgenomen met de vrouw van meneer. We kregen al door: ‘Hij is wat eigenwijs, maar wel een schatje.’ Ik belde voor een afspraak en als ik op de afgesproken tijd aan de deur sta doet er niemand open. Ik zag mevrouw buiten in de tuin zitten. Na wat geroep ben ik achteromgelopen en deed ze open. Meneer lag nog in bed en na even wachten besluit ze hem toch te halen. Geknal met de deur, meneer lag in bed voor zijn middagdutje en was niet echt blij. Dat begon goed.
We maakten kennis en ik legde alles uit over de medicijnrol; hoe het werkt, wat erin zit, hoe te openen en hoe eventuele wijzigingen in de toekomst verwerkt gaan worden. Hij heeft echter zelf een lijst die hij per se met “onze” rol wil vergelijken. Dat kan natuurlijk. Ik zag al dat dit hij een medicatieoverzicht van meer dan drie maanden geleden had. Het was vol met gele arceerstift en extra krabbels van hem, dus we gaan aan de slag.
Alle medicijnen werden één voor één opgenoemd. We kwamen tot de conclusie dat het gewoon klopte, en we hem eigenlijk heel goed konden helpen. Eén medicijn moest van tijdstip veranderen (terwijl mevrouw telefonisch anders doorgegeven had), maar verder was alles prima in orde. Wat leuk!
Hoe erg meneer het ook vond, ik merkte dat hij steeds enthousiaster werd over onze service én dat ik het thuis kwam uitleggen. ‘Vitamine A werkt toch echt.’ Dat eigenwijs klopt inderdaad ook, maar ik herkende zeker ook enige vorm van vergeetachtigheid. Daardoor schoot het gesprek niet super op. Alles werd regelmatig opnieuw benoemd.
Ik had mijn naam bij binnenkomst gezegd en voor de zekerheid nog gezet op de map waar alle info in zat. Hij was blij en ik ook. Terwijl ik opstond zei ik: ‘Nou meneer, bedankt voor uw tijd, als er nog iets is, u weet mijn naam. U kunt altijd bellen.’ Zijn antwoord: ‘Uw naam? JA, PANTER…’ Hij wees naar mijn jurkje met dierenprint. Nog steeds lachend kom ik terug in de apotheek … GEWELDIG!
Angelique schreef eerder over het Pharmabuddy project in Educated Drugdealer
Ik ben benieuwd wat je van dit boek vond. Welk inzicht heb je gekregen? Laat je het aan me weten via de e-mail?
Wil je meer van deze verhalen lezen? Dit verhaal komt uit mijn boek: Verhalen uit de apotheek. Mijn persoonlijke missie is het dichter bij elkaar brengen van patiënten en zorgverleners. Dan doen we door met elkaar te praten. Kennis te delen. Via mijn boeken en podcast probeer ik dat te bereiken.
Liefs,
Ellen
Ellen Kruize Kok auteur van de boeken Educated Drugdealer en Verhalen uit de apotheek. En maker van de Educated Drugdealer Podcast, luister via Spotify of YouTube (gratis) of volg op de socials. Bekijk alle gratis downloads in de shop!