Ik zat laatst door mijn telefoon te scrollen en dacht ineens: waar zijn wij eigenlijk, want je ziet van alles voorbij komen over gezondheid maar bijna nooit iemand die echt in de apotheek werkt.
En dat is gek als je bedenkt hoeveel we elke dag uitleggen, hoeveel gesprekken we voeren en hoeveel vragen we beantwoorden zonder dat iemand dat ooit ziet buiten die balie.
Daar gebeurt alles, daar zit de kennis, daar zit de ervaring en toch blijft het daar hangen.
Terwijl mensen ondertussen online hun antwoorden zoeken en die gewoon ergens anders vandaan halen.
COLUMN UA – ZICHTBAARHEID APOTHEEK OP SOCIAL MEDIA – ELLEN KRUIZE KOK 2024 – 02
ZICHTBAARHEID APOTHEEK OP SOCIAL MEDIA
Als apothekersassistenten staan we vaak achter de toonbank, onopvallend en discreet, terwijl we onze essentiële rol vervullen in de gezondheidszorg. Maar de wereld verandert en met de opkomst van social media begint de apotheek ook een nieuwe vorm van zichtbaarheid te vinden. Jaren geleden durfde niemand hier zijn vingers aan te branden. Tegenwoordig plaatsen vooral ook ketens zoveel content dat je er niet meer omheen kunt. De apotheek moet bezig zijn met social media.
En wij moeten onze rol pakken in dit veranderende landschap, waarbij het delen van ervaringen en inzichten een krachtig middel wordt voor verbinding en educatie. Ik ben recent begonnen met de Educated Drugdealer podcast, een poging om de kloof tussen patiënten en zorgverleners te overbruggen. En ik weet dat er heel veel collega’s zijn die niet graag lezen of juist die nog nooit een podcast hebben geluisterd. Je kunt deze podcast zelfs gratis luisteren via YouTube (dat kent toch iedereen?), maar ook via alle gebruikelijke podcast-apps. Door het delen van verhalen en het geven van praktische tips over werk, zichtbaarheid en social media, hoop ik niet alleen een kijkje achter de schermen te geven, maar ook mijn collega’s te ondersteunen in deze snel evoluerende digitale wereld.
Een van de verhalen die ik in mijn podcast heb gedeeld, is dat van een verslaafde die te vroeg kwam voor zijn methadon. Dit voorval met de verslaafde heeft me doen nadenken over mijn rol als stagiair en de ethiek van het delen van persoonlijke ervaringen. Hoewel ik aanvankelijk aarzelde om dit verhaal te delen, besefte ik al snel dat het delen van mijn kwetsbaarheid en angsten een krachtig middel kunnen zijn om anderen te helpen. We gaan in de podcast ook terug in de tijd met het vouwen van poeders – het lijkt wel prehistorisch en mijn eerste les bereiden. Verhalen van toen en nu. Ik ben benieuwd wat jullie voor verhalen hebben.
Daarnaast ben ik verheugd over de verzoeken die ik heb ontvangen om podcasts op te nemen over verschillende onderwerpen die relevant zijn voor ons vakgebied.
Zo kreeg ik onlangs het verzoek om een podcast op te nemen over farmakunde, een vakgebied dat voor velen nog onbekend terrein is. Het zou een uitgelezen kans zijn om te belichten wat een farmakundige precies doet, wat ze leren en welke waarde ze toevoegen aan het bedrijf. Tot slot heb ik ook verzoeken ontvangen voor podcasts over stoppen met roken, de zichtbaarheid van de apotheek op social media en over logistiek in de apotheek. Hoewel deze nog niet definitief zijn, ben ik enthousiast over de mogelijkheid om deze onderwerpen te verkennen en te delen met mijn luisteraars. Wil jij ook een onderwerp onder de aandacht brengen? Laat het me dan vooral weten. Via www.ellensocial.nl kun je me bereiken.
Deze diverse onderwerpen illustreren de veelzijdigheid van de Educated Drugdealer podcast en de mogelijkheden om via dit medium waardevolle kennis en inzichten te delen met een breed publiek. Nog even een linkje naar mijn YouTube kanaal, zodat iedereen de podcasts ook kan vinden: https://youtube.com/@ellensocial
Over Ellen
Ellen Kruize Kok– begon als apothekersassistent. En zag dagelijks wat er gebeurt tussen beleid en praktijk.
Want op papier klopt het vaak. Maar in de praktijk loopt het anders. Aan de balie, aan de telefoon, in het gesprek met een patiënt. Daar ligt haar werk.
Ze helpt zorgverleners en organisaties om beleid en kennis te vertalen naar duidelijke communicatie. Zodat patiënten begrijpen wat er gebeurt en het werk beter loopt.
Ze is trainer van de geaccrediteerde training Get Social, oprichter van deTikTokApotheek, en host van de Educated Drugdealer Podcast. Bestuurslid bij Stichting Farmaceutisch Erfgoed en het Nationaal Farmaceutisch Museum. Daarnaast schrijft ze over wat er echt gebeurt in de zorg. In de apotheek, in de huisartsenpraktijk en alles daartussen.