Ik ben huisarts en ik ben boos op Zilveren Kruis.
Een patiënt van mijn praktijk is op eigen initiatief in het land waar zij geboren is naar de gynaecoloog gegaan voor een check up/ vaccinatie tegen HPV. Zaken die ik als huisarts ook kan bieden. Ik zou haar hiervoor niet verwezen hebben.
Zij diende de factuur van deze (dure) zorg in, maar u geeft terecht aan dat dit niet vergoed wordt omdat er geen verwijzing van de huisarts is.
In het contact met Zilveren Kruis dat zij legt, geeft een medewerker aan dat de huisarts alsnog een verwijzing kan maken, zodat de zorg vergoed wordt. Zij vraagt dit aan mij. Ik weiger, onder andere omdat ik verwijzingen niet antedateer, dit is fraude. Opnieuw legt zij contact met u. Uw medewerker geeft aan dat de huisarts ook een verwijzing mag maken met de datum van vandaag. Ik laat haar weten dat ik dit niet doe:
1. De verwijzing naar de gynaecoloog is in mijn ogen niet nodig geweest en ook niet op mijn initiatief tot stand gekomen.
2. Ik sta niet achter deze procedure waarin ik word ingezet als administratieve kracht.
De patiënt is begrijpelijk boos.
Ik voel mij in een hoek gedrukt door Zilveren Kruis en ik voel mij ondermijnd in mijn rol als huisarts; de poortwachter van de zorg en de meest essentiële schakel om de zorgkosten in Nederland beheersbaar te houden.
Wat wil ik?
– Ik wil erkenning van u dat u mijn functie/ expertise als huisarts ondermijnt
– Ik wil erkenning dat u met deze mogelijkheid de zorgkosten in Nederland onnodig opjaagt.
– Ik wil excuses voor het verstoren van mijn arts-patiënt relatie.
– Ik wil dat deze mogelijkheid (het met terugwerkende kracht geven van een verwijzing die op eigen initiatief tot stand is gekomen) vervalt.
Ik heb deze klacht ook officieel ingediend bij Zilveren Kruis. Wellicht een druppel op een gloeiende plaat, maar laten we als huisartsen deze moeite blijven nemen.
Van Sophie Rozendaal
Dank je wel Sophie. Ik hoop dat nog meer collega’s verhalen willen delen op de doktersassistenten of apothekersassistentenblog. Neem vooral contact op. Via de socials of de updates kan je op de hoogte blijven van mooie blogs. En komt een nieuwe gratis training aan! Heb jij dat al gezien?
