• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

EllenSocial

Zorgblogger | Communicatieadviseur | Ondernemer | Schrijver | Voormalig apothekersassistente

  • Home
  • Blog
    • Ellens blog
    • Profs aan het woord
    • Social media
    • Apothekersassistentenblog
      • Cao Apotheken
      • Boek
      • Dag van de apothekersassistent
      • Stuur je leukste anekdotes in
      • Stichting Farmaceutisch Erfgoed
      • Apotheek museum
    • Doktersassistentenblog
      • Social media – Huisartsenpraktijk
      • Dag van de doktersassistent
    • Uitgeverij E&E
      • Educated Drugdealer
      • Educated Drugdealer
    • English
    • Hart voor de zorg blog
  • Nieuws
    • Nieuws van Ellen
    • Apotheek Nieuws
      • Cao Apotheken
      • Actiecomité apothekersassistenten demonstratie
      • weslikkenhetnietlanger
    • Gezondheid
    • Huisartsenzorg
  • Diensten
    • Social Media
    • Social media – Huisartsenpraktijk
    • Online communicatie
    • Vacatures
    • Reviews
    • Uitgeverij E&E
      • Aanmelden als proeflezer
      • Boekrecensies
      • Boeken
        • Educated Drugdealer
        • Verhalen uit de apotheek
        • Get Social
  • Shop
    • Winkelwagen
    • Mijn account
    • Verzend en leveringsbeleid
  • Over Ellen
    • Columns
    • Contact
      • Stuur je leukste anekdotes in
    • Samenwerken
    • Reviews
    • ENG
    • Socials
    • Nieuwsbrief
    • Publicaties
Home » Ellen Kruize over Agressie in de apotheek

Ellen Kruize over Agressie in de apotheek

28 juli 2022 / by Ellen Social / Leave a Comment

We hebben tegenwoordig veel te maken met agressie in de apotheek. Dat blijkt ook weer uit een enquête die de NOS in samenwerking met de KNMP heeft gehouden. Dat doet pijn. Eerlijk gezegd, het breekt mijn hart. We hebben een prachtig vak en helaas zitten daar ook mindere kanten aan. Toch ben ik heel blij met de aandacht voor het werk van de apothekersassistent.

Afgelopen woensdagochtend 20-7-2022 ontving ik een telefoontje van de NOS. Zij vonden mij online omdat ze zochten naar informatie over agressie in de apotheek. . Ik legde uit dat ik graag aandacht voor het werk van de apothekersassistent wil. Dat is waarom ik schrijf en verhalen deel op de blog en via mijn boek. Samen met collega’s laat ik zien dat er mensen achter de balie staan die zorgen vanuit hun hart. Ja, daar hoort ook de agressie aan de balie bij. Maar er is meer dan dat.

Er is een groot tekort aan apothekersassistenten. Natuurlijk stoppen er collega’s omdat de agressie aan de balie de druppel is die de emmer deed overlopen. Echter, stoppen met werken als apothekersassistent kan door veel meer redenen veroorzaakt worden. Het is niet zo zwart-wit. Het kan zijn dat het ‘thuis’ voor geen meter loopt. Of dat je een collega hebt waar je niet mee overweg kan. Misschien is de werk-privébalans niet optimaal door reistijd ect. Daarbij verkeren we zelf niet altijd in optimale toestand en heb je weleens een mindere dag. Een vervelende situatie aan de balie kan dan dus de druppel zijn. Maar goed. Het blijft lastig dat men in Nederland denkt alles te mogen zeggen en doen zonder dat er grenzen zijn. En daarmee staan we op nummer één van Europa. Wij zijn het land met de meeste agressie in onze samenleving.

Ik was bang dat er via de NOS een heel negatief verhaal naar buiten zou komen. Het is immers komkommertijd en slecht nieuws verkoopt goed. Meestal klopt mijn onderbuik gevoel wel. Het leek me verstandig om mijn netwerk te raadplegen. Bedankt collega’s, voor jullie luisterend oor! Na heel wat telefoontjes had ik de juiste mensen gevonden. Na een gesprek met de Aris Prins had ik het vertrouwen dat hij samen met zijn collega’s van de KNMP de NOS op de juiste manier verder konden helpen. En dat hebben ze gedaan.

Noodzaak!

Het is nodig dat er aandacht is voor waar we in de apotheek mee te maken krijgen. Dat er uitleg geven wordt over het beleid en de wet- en regelgeving,. We willen namelijk graag dat mensen dit al weten voordat ze ons bezoeken. Het zijn namelijk regels die ons worden opgelegd vanuit de overheid en de zorgverzekeraars.

Ik citeer onze collega Cocky Hardeman:

Het voelt voor de beroepsgroep alsof hun beroep is uitgekleed, zegt Hardeman. “Mijn echte werk is uitleggen hoe medicijnen gebruikt moeten worden, wanneer ze ingenomen moeten worden. Dat is wat ik wil doen. Ik wil zorg leveren.” Tegenwoordig bestaat het werk veel meer uit het toelichten van nieuwe regels van zorgverzekeraars.”

Wij willen graag adviseren over het juiste gebruik van medicijnen en patiënten begeleiden. Dat is toch waarom we apothekersassistent zijn geworden? Het is fijn om een positief geluid te laten horen. Experts in de communicatie aan de balie weten als geen ander hoe dat helpt. Wat je geeft, krijg je terug. Met jouw reactie kan je ‘de angel’ eruit halen.

Zorg verlenen vanuit ons hart
Laten we massaal uitdragen dat we zorg verlenen vanuit ons hart. Laten we ook onze toekomstige collega’s een warm hart toe dragen. Download gratis deze poster en maak even een foto voor op de socials, als je het leuk vindt mag je me taggen in een foto.

Zorg vanuit je hart poster
Narrowcasting educated drugdealer
Narrowcasting educated drugdealer
achter de balie staan mensen die zorgen vanuit hun hart
Educated drug dealer
Educated drug dealer

 

Nog een korte uitleg over de medicijntekorten voor de lezers en bezoekers die niet uit het vak komen:

Wat gebeurt er bij een dreigend medicijntekort?

Een medicijnfabrikant is verplicht om een (mogelijk) leveringsprobleem te melden bij het Meldpunt geneesmiddelentekorten en –defecten. Het College ter beoordeling van geneesmiddelen (CBG) en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) coördineren het Meldpunt in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).

Medicijntekorten en het EMA

In Europa is ook aandacht voor de tekorten aan medicijnen. Het Europees Geneesmiddelenagentschap (EMA) en Heads of Medicines Agencies (HMA) zetten zich samen in om de beschikbaarheid van medicijnen in Europa te verbeteren.

Als apotheek doen we wat we kunnen en wij vinden het fijn om mensen met een lach de deur uit te zien gaan. Dat maakt ons werk leuk. Helaas kunnen wij niets aan de tekorten veranderen.

Bron: NOS, rijksoverheid, CBG

Je kunt alle artikelen geheel gratis lezen!

Updates ontvangen?
Gratis nieuws, maar het kost me tijd en moeite om het te maken. Wil je me helpen? Deel deze nieuwsbrief met een vriend of collega. Of steun mij via de shop in het onderhouden van deze blog. Schrijf je hieronder in.

Onderwerp *

Controleer je inbox of spammap om je abonnement te bevestigen. ENG - Please check your inbox or spam folder to confirm your subscription.

Filed Under: Apotheek nieuws, Apothekersassistentenblog, Blog, Columns, Ellens blog, Hart voor de zorg blog, Nieuws Tagged With: agressie, apotheek, apotheker, apothekersassistente, apothekersassistentenblog, farmacie, gezondheidszorg

Previous Post: « Boek ‘Educated Drugdealer’ in bibliotheek
Next Post: De opvolger van het boek ‘Educated Drugdealer’ »

Primary Sidebar

Meer

Leuk dat we in contact zijn! Volg jij al op de socials? Ik hou je op de hoogte via de mail met nieuws als je wilt.

SHOP | BLOG | PODCAST

Ellen Kruize Kok

Zoeken

Blog

  • Apotheek museum (10)
  • Apotheek nieuws (144)
  • Apothekersassistentenblog (446)
  • Blog (362)
  • Boek (59)
  • Boekpromotie op social media (6)
  • Boekrecensies (21)
  • Cao Apotheken (34)
  • ChatGPT (12)
  • Columns (28)
  • Doktersassistentenblog (306)
  • Educated Drugdealer (57)
  • Educated Drugdealer ENG (3)
  • Ellens blog (185)
  • English (9)
  • Get social (9)
  • Hart voor de zorg blog (178)
  • Nieuws (92)
  • Nieuwsbrief (3)
  • Persoonlijk (15)
  • Podcast (12)
  • Profs aan het woord (2)
  • Publicaties (50)
  • Social media (23)
  • Stichting Farmaceutisch Erfgoed (11)
  • Uitgeverij E&E (75)
  • Vacatures (4)
  • Verhalen uit de apotheek (27)
  • Video (3)
  • Win (3)

Footer

  • Shop
  • Nieuwsbrief
  • Social media
  • Contact
  • Blog

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Bedrijfsgegevens

Geen bezoekadres
Lauwers 9, 9405 BL Assen

KvK-nummer: 63335069

Copyright © 2023 · Ellen Social